Loading...

FAQ

FilmFlix je online streamovací platforma, která poskytuje přístup k filmům, televizním seriálům a digitálnímu zábavnímu obsahu na vyžádání. Služba je dostupná na podporovaných zařízeních s aktivním připojením k internetu.

Účet si můžete vytvořit kliknutím na tlačítko Registrovat se na webových stránkách a registrací pomocí e-mailové adresy, nebo využitím přihlášení přes Google pro rychlejší přístup.

FilmFlix nabízí různé typy předplatného s odlišnými funkcemi a cenami. Dostupné plány jsou zobrazeny na webu a mohou se v průběhu času měnit.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních poskytovatelů třetích stran. Dostupné platební metody se zobrazují během platby. FilmFlix neukládá kompletní údaje o platebních kartách.

Předplatné můžete kdykoli spravovat nebo zrušit v nastavení svého účtu. Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce aktuálního fakturačního období.

Při prohlížení filmů nebo seriálů klikněte na možnost Přidat do seznamu. Váš seznam sledovaných je dostupný ve vašem účtu pro rychlý přístup.

Dostupnost offline sledování závisí na typu předplatného a podpoře zařízení. Pokud je tato možnost k dispozici, bude to v platformě jasně uvedeno.

Ano, FilmFlix můžete používat na více podporovaných zařízeních. Počet současně přehrávaných streamů může záviset na zvoleném předplatném.

FilmFlix může doporučovat obsah na základě vaší aktivity a preferencí, aby zlepšil uživatelský zážitek.

Zkušební verze nebo promo akce mohou být dostupné příležitostně. Pokud jsou nabízeny, jejich podmínky a délka budou jasně uvedeny před aktivací.

FilmFlix v současnosti nenabízí doporučovací ani pozvánkový program. Případné budoucí funkce budou oznámeny na webu.

FilmFlix nabízí výběr filmů, televizních seriálů a digitálního zábavního obsahu. Dostupný katalog se může v průběhu času měnit a může se lišit podle regionu.

Ano, předplatné můžete kdykoli změnit nebo zrušit v nastavení účtu, v závislosti na dostupnosti a platných fakturačních pravidlech.

Pokud zapomenete heslo, klikněte na odkaz Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce a postupujte podle pokynů pro jeho obnovení e-mailem.

FilmFlix je určen uživatelům, kteří splňují minimální věkový limit dle platných zákonů. Některý obsah nemusí být vhodný pro nezletilé a je doporučen dohled rodičů.

Sdílení účtu může být omezeno v závislosti na předplatném a pravidlech používání. Současný přístup z více zařízení může být omezen.

Nový obsah může být přidáván průběžně. FilmFlix negarantuje pevný harmonogram aktualizací.

Některé tituly mohou obsahovat titulky nebo skryté titulky v závislosti na dostupnosti. Možnosti titulků se zobrazují přímo ve video přehrávači.

Pokud zaznamenáte problémy s přehráváním, zkuste obnovit stránku, zkontrolovat připojení k internetu nebo použít jiný prohlížeč či zařízení. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu.

FilmFlix může nabízet profily nebo omezení přístupu v závislosti na dostupnosti. Pokud jsou podporovány, lze je spravovat v uživatelském účtu.

Pokud jsou titulky k dispozici, lze je zapnout přímo ve video přehrávači během přehrávání.

FilmFlix může personalizovat doporučení obsahu na základě sledování. Ruční úprava domovské stránky může být omezená nebo nedostupná.

Offline sledování není zaručeno a závisí na podpoře platformy a funkcích předplatného. Pokud je podporováno, je to ve službě jasně uvedeno.

Ano, můžete kdykoli požádat o smazání účtu a osobních údajů. Postup naleznete na stránce Žádost o smazání dat.

V případě potřeby můžete kontaktovat podporu FilmFlix e-mailem na adrese: info@filmflix.cz