Antrag auf Löschung personenbezogener Daten

Letzte Aktualisierung: 01/02/2026

Diese Richtlinie beschreibt das Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß DSGVO (Art. 17).
Sie ist Bestandteil der Datenschutzerklärung und der AGB von FilmFlix.

1. Recht auf Löschung

Nutzer haben das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, insbesondere wenn:

Die Daten nicht mehr erforderlich sind
Die Einwilligung widerrufen wurde
Die Verarbeitung unrechtmäßig war
Eine gesetzliche Verpflichtung besteht

2. Umfang der Löschung

Gelöscht oder anonymisiert werden können:

Kontodaten
Profildaten (einschließlich Kinderprofile)
Authentifizierungsdaten (Google Login, OTP)
Nutzungs- und Wiedergabeverlauf
Punkte, Guthaben und Prämien

3. Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Daten können aufbewahrt werden:

Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
Zu Sicherheits- und Abrechnungszwecken

4. Folgen der Löschung

Nach der Löschung:

Wird das Konto dauerhaft entfernt
Enden Abonnements ohne Rückerstattung
Verfallen Guthaben und Punkte

Die Löschung ist irreversibel.

5. Antragstellung

Der Antrag ist per E-Mail von der registrierten Adresse zu senden an:

📧 info@filmflix.cz

6. Identitätsprüfung

Zur Sicherheit kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.

7. Bearbeitungsfrist

Anträge werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

8. Ablehnung des Antrags

Eine Ablehnung ist möglich, wenn:

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
Der Antrag unbegründet oder exzessiv ist
Daten für Rechtsansprüche erforderlich sind

9. Zusammenhang mit anderen Richtlinien

Datenschutzerklärung
AGB
Hilfe & Support
Rückerstattungsrichtlinie

10. Kontakt